GARANTIA DONNA MADORE
Elegância também é comprar com tranquilidade. Por isso, as semijoias Donna Madore possuem 2 anos de garantia para defeitos relacionados ao banho da peça.
A garantia também contempla a cravação de microzircônias, desde que não haja sinais de quebra, impacto ou uso inadequado.
COMO ACIONAR A GARANTIA
Se você identificou algum problema, entre em contato conosco e envie:
• Nome completo
• Número do pedido
• Telefone e e-mail usados na compra
• Uma breve descrição do que aconteceu
• Fotos nítidas da peça
Nossa equipe analisará as informações e orientará você sobre as próximas etapas.
COMO FUNCIONA
Após a análise e a confirmação de que o caso está coberto pela garantia, a peça será substituída. Não realizamos consertos.
Caso o mesmo modelo não esteja disponível, nossa equipe apresentará as opções possíveis para a substituição.
O QUE NÃO ESTÁ COBERTO
A garantia não contempla danos causados por quedas, impactos, acidentes, mau uso, desgaste natural ou contato com substâncias que possam comprometer o acabamento da semijoia.
A cobertura também será perdida se a peça for consertada ou alterada por terceiros.
CUIDADOS ESPECIAIS COM SUA SEMIJOIA
• Evite contato com perfumes, cremes, sabonetes, produtos de limpeza e outros agentes químicos.
• Retire as peças antes do banho, da piscina, do mar, da academia e de tarefas domésticas.
• Evite golpes, atrito intenso e contato com superfícies ásperas.
• Guarde cada semijoia separadamente para evitar riscos e danos.
• Verifique periodicamente fechos, tarraxas, garras e encaixes.
• Limpe suas peças delicadamente, utilizando apenas uma flanela macia e seca.
IMPORTANTE
Pérolas e pedras exigem cuidados especiais, pois perfumes, fixadores, suor, água e produtos químicos podem causar danos permanentes.
Ao cuidar corretamente das suas semijoias, você preserva o brilho, o acabamento e a beleza das peças por muito mais tempo.
Donna Madore — luxo acessível, cuidado em cada detalhe.